Florent, nouveau technicien support et réseau au sein de la team i3konnect

Moi, c'est Florent, j’ai 33 ans et mon sourire en dit long sur ma satisfaction de rejoindre l’équipe i3konnect.

💻 Mon métier ?
Je suis intégré à l’équipe support. Mes missions sont d’accompagner nos clients en identifiant leurs diverses problématiques puis de leur apporter une solution ou bien de les rediriger vers mes collègues compétents en cas de demande spécifique.

🛣️ Mon parcours ?
Je suis initialement issu du monde de la téléphonie mobile et des services clients commerciaux. Cela fait maintenant 4 ans que je me suis redirigé vers les fonctions de Support afin d’allier le relationnel client et l’informatique.

😇 Mes petits secrets ?
Je suis un peu mais vraiment un tout petit peu « geek » … véritable passionné d’informatique et de jeux vidéos, j’ai eu la chance de pouvoir le pratiquer en compétition e-sportive. Je fais également partie d’une Association de jeux de cartes compétitif (TCG Disney Lorcana) en tant que membre du bureau.

👍Pourquoi i3konnect ?
Je recherchais avant tout à me stabiliser dans une société où le cadre, le bien être, et l’aspect humain sont des valeurs essentielles à l’épanouissement de chacun. Dès l’entretien d’embauche, j’ai senti que tout était réuni pour m’épanouir. Ma période d’intégration n’a fait que confirmer ce sentiment, accueil au top, cadre de travail pro et une ambiance détendue … tout pour bien travailler !

🙋‍♂️Mon souhait ?
Devenir un référent (sympa !) pour nos clients et monter en compétences auprès de mes collègues chevronnés … à moi de jouer ✌️.

Florent Ricaud, nouveau Technicien Support Système et Réseau i3konnect

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